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ENVÍOS


Enviamos a todo el mundo. Para opciones no disponibles, por favor contactad con nosotras mediante el formulario de contacto.


¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Los plazos de entrega para envíos nacionales son de entre 1 y 2 días laborables (excepto en Islas Baleares y Ceuta y Melilla que es de 3 a 5 días laborables).

¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

Envíos nacionales:
Para pedidos nacionales dentro de la península los gastos de envío son 4 €.
Envíos europeos (Alemania,  Italia y Reino Unido), el precio aproximado de 0 a 5 kg. es de 14 €, el importe exacto se calculará al hacer el pedido.
Tan pronto tu pedido sea enviado te enviaremos un e-mail con el numero de envío para que puedas hacer el seguimiento.

DEVOLUCIONES

¿QUÉ PLAZO TENGO PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

¿CÓMO PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

Siempre que las prendas estén en perfecto estado, debidamente etiquetadas y empaquetadas, puedes solicitar una devolución enviándonos una email a theminimonkeysbcn@gmail.com indicándonos que quieres efectuar una devolución. Te pediremos que nos envíes la mercancía a la siguiente dirección:
Theminimonkeys- Elena de Angel calle Tamarit 118, 7°- 2ª 08015 Barcelona, España. Una vez recibido el paquete te enviaremos un email informándote de que lo hemos recibido y procesaremos la devolución del importe en el mismo método de pago que se usó en el momento de hacer la compra. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

¿PUEDO CAMBIAR MIS ARTÍCULOS?

Sí, pero para realizar un cambio de talla, color o artículo deberás gestionar una devolución (ver apartado DEVOLUCIONES) y realizar una nueva compra online.


DELIVERY 

We ship worlwide. For any option non available, please, contact us directly from our contact form.

HOW LONG IT TAKES TO ARRIVE MY ORDER?

Delivery dates for orders to Spain are between 1 and 2 working days (except Islands, Ceuta and Melilla that will be around 5 days). ¿HOW MUCH ARE SHIPPNG COSTS? NATIONAL SHIPMENTS: For National orders inside peninsula shipping cost are 4€. For European shipments (Germany, Italy and United), the approximate fee from 0 to 5 kg. is 14 €, the exact import will be calculate in the moment of place the order. As son as we send your order we will send you and email with number of delivery so you can track your parcel.

REFOUNDS POLICY


HOW MANY DAYS DO I HAVE TO MAKE A REFOUND?

You have 15 days to return an item since the date of the order. HOW TO RETURN? To be eligible for a return, the item must be unworn, unwashed merchandise; in the same condition you received it, with the original label attached. Items that do not meet these criteria will be denied. Please send your returned item to Theminimonkeys- Elena de Angel calle tamarit 118, 7°- 2ª 08015 Barcelona, Spain Once your return is received and inspected, we will send you an email to inform you that we have received your returned item, and notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment, within 14 working days. Shipping costs of returned items will be on charge of the client.


CAN I CHANGE THE PRODUCTS? 

Yes, but for make a change on size, colour or item you must follow the same procedure than for a refund and place a new order. Yes, but fotr make a change on size, color or ítem you must follow the same procedura tan for a refound. And place a new order.